Última actualización: 26/05/2026

1. Responsable del tratamiento de los datos

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa que el responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio web es:

Alexandra Rodríguez Clinic
Dirección: Chigorodó, Antioquia, Colombia
Teléfono: (+57) 310 7022835
Correo electrónico: contacto@alexandrarodriguezclinic.com

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta las prácticas descritas en la presente Política de Privacidad.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando el usuario:

• Solicita información sobre nuestros servicios.
• Agenda citas o consultas.
• Realiza compras de productos o cursos online.
• Se registra en plataformas de formación.
• Completa formularios de contacto.
• Se suscribe a boletines informativos.
• Participa en promociones o actividades comerciales.

Los datos recopilados pueden incluir:

• Nombre y apellidos.
• Documento de identificación cuando sea requerido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de residencia o envío.
• Información de facturación.
• Historial de compras y formación.
• Información necesaria para la prestación de servicios estéticos o de micropigmentación.
• Datos técnicos de navegación (IP, navegador, dispositivo y cookies).

3. Finalidad del tratamiento de los datos

La información personal recopilada será utilizada para:

• Gestionar solicitudes de información y contacto.
• Programar y administrar citas.
• Prestar servicios de micropigmentación, estética y bienestar.
• Gestionar la inscripción y acceso a cursos online.
• Procesar pagos y emitir facturas.
• Gestionar pedidos y envíos de productos.
• Brindar soporte al cliente.
• Enviar información comercial, promociones y novedades, cuando exista autorización previa.
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias.

4. Tratamiento de datos relacionados con servicios estéticos

Algunos servicios ofrecidos pueden requerir la recopilación de información relacionada con el estado de salud del usuario para evaluar posibles contraindicaciones o riesgos asociados a tratamientos de micropigmentación o procedimientos estéticos.

Estos datos serán tratados con estricta confidencialidad y únicamente para fines relacionados con la prestación segura del servicio contratado y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Fotografías y material audiovisual

Durante la prestación de servicios estéticos o formativos podrán realizarse fotografías o registros audiovisuales con fines de seguimiento de resultados, control de calidad, formación o promoción comercial.

La publicación de imágenes identificables del cliente requerirá autorización previa, expresa e informada, salvo obligación legal en contrario.

El titular podrá solicitar en cualquier momento la revocación de dicha autorización mediante comunicación escrita al correo electrónico de contacto.

6. Cursos online y plataforma educativa

Los usuarios inscritos en cursos online podrán proporcionar información adicional para acceder a contenidos, certificaciones, evaluaciones o actividades académicas.

Alexandra Rodríguez Clinic podrá registrar la actividad de aprendizaje, progreso, participación y resultados académicos con el fin de gestionar adecuadamente la formación contratada.

7. Comercio electrónico y pagos

Las compras realizadas a través del sitio web pueden requerir la recopilación de información necesaria para procesar pagos, emitir comprobantes y realizar envíos.

Los pagos podrán ser gestionados mediante plataformas externas especializadas. Alexandra Rodríguez Clinic no almacena información completa de tarjetas bancarias ni credenciales financieras cuando estas son procesadas directamente por proveedores autorizados.

8. Compartición de datos con terceros

Los datos personales podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con:

• Plataformas de pago.
• Empresas de mensajería y transporte.
• Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
• Plataformas educativas utilizadas para impartir cursos.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

En ningún caso se venderán los datos personales a terceros con fines comerciales.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y para atender obligaciones legales, contables, fiscales o contractuales.

Posteriormente serán eliminados o anonimizados de forma segura.

10. Derechos de los titulares

Los titulares de los datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable, incluyendo:

• Conocer la información almacenada.
• Actualizar o corregir datos inexactos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Revocar autorizaciones cuando proceda.
• Solicitar la eliminación de datos cuando sea legalmente posible.
• Presentar consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribir a:

Correo electrónico: contacto@alexandrarodriguezclinic.com
Teléfono: (+57) 310 7022835

11. Uso de cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y ofrecer contenidos personalizados.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

12. Seguridad de la información

Alexandra Rodríguez Clinic implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o sistema electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

13. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de actualización correspondiente.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales puede comunicarse con:

Alexandra Rodríguez Clinic
📍 Chigorodó, Antioquia, Colombia
📞 (+57) 310 7022835
✉️ contacto@alexandrarodriguezclinic.com

Última actualización: 26/05/2026